Por que tenho que ter um WhatsApp na empresa para ontem?

Whatsapp para negócios

Hoje em dia quase todas as pessoas que tem um celular, tem o aplicativo do WhatsApp instalado. O telefone deixou de ser apenas um aparelho usado para falar com as pessoas.

A verdade é que muita gente prefere a troca de mensagens do que a ligação. O aplicativo realmente caiu no gosto dos Brasileiros.

Mesmo quem, por algum motivo, não costuma usar o WhatsApp, com certeza já ouviu falar dele.

Agora,  mais importante é investir numa solução digital.

Então, por que não usar isso na sua empresa também?

Se mesmo com toda essa importância para a comunicação, você ainda não entendeu por que dele usá-lo na sua empresa, vamos te ajudar.

WhatApp é a rede social com melhor taxa de resposta.

Você não precisa mais perder tempo ligando para todos os para seus clientes, um por um, para divulgar uma novidade sobre o seu negócio.

Como a maioria das pessoas tem o aplicativo no seu telefone, cada vez que elas recebem uma mensagem são avisadas através das notificações.

As chances delas olharem a sua mensagem são enormes. A interação é muito mais próxima.

As pessoas estão com os seus celulares durante o tempo todo, o que faz com que as mensagens por WhatsApp sejam vistas por seus destinatários de uma forma muito mais instantânea se comparado a outras plataformas.

O engajamento no WhatsApp é 15 vezes maior do que em outras redes sociais.

Relacionamento com cliente

As pessoas de fato querem falar com as empresas!

O aplicativo é um ótimo canal para você conversar com seus clientes e melhorar esse relacionamento.

Essa é a possibilidade de oferecer um atendimento mais personalizado, muito importante em uma época em que os consumidores estão cada vez mais exigente. Tenha esse diferencial!

É uma forma rápida e uma excelente solução digital para tirar dúvidas ou enviar sugestões sobre produtos e serviços.

Peça também um feedback de seus clientes, para que eles contem como foi a experiência de compra com a sua empresa.

Assim, você ainda tem possibilidades de identificar em que pontos é preciso melhorar.

Fazendo negócios através de uma solução digital

Além de estreitar a relação com seu público, a ferramenta é uma ótima alternativa de marketing nas redes sociais.

Você deve divulgar seu número em todas as outras plataformas. Hoje, é possível que uma pessoa esteja navegando no seu perfil de instagram por exemplo e de lá ela já consiga clicar num link que manda direto pro WhatsaApp.

Dessa forma, um usuário pode virar seu cliente!

Então, além de se relacionar com seu cliente, o seu marketing nas redes sociais vai se potencializar.

Alguns cuidados

Preste atenção para não ser invasivo! Não mande mensagens em excesso. Você pode ter o efeito contrário.

Mande mensagem e divulgue seu trabalho somente para quem realmente quer receber.

Criar grupos, de modo geral, é muito ruim. Sempre peça autorização dos seus clientes para fazer uma comunicação.

Prefira usar linhas de transmissão para que sua mensagem chegue a várias pessoas ao mesmo tempo.

Lembre-se que o WhatsApp é um ótimo canal de comunicação para se  relacionar não só com possíveis clientes e clientes antigos, mas também com fornecedores.

Cada um desses públicos tem uma forma de se relacionar.

Tenha um número exclusivo para a empresa. Assim, vai ficar muito mais organizado e você não vai se perder entre as mensagens pessoais e os contatos comerciais.

A Triumphus vai te ajudar a definir as melhores estratégias para o seu negócio!

Saiba como funciona de verdade o marketing digital.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *